Concours Tunisie Telecom pour le recrutement de
30 Chargé de Clientèle Direction Relation Client
Mission :Au sein de la Direction Relation Client, vous serez chargé de répondre par téléphone aux appels des clients et identifier leurs besoins, informer et
conseiller le client sur les produits et les services pour répondre au mieux à ses attentes.
Vous serez ainsi responsable de la mise en œuvre de la
politique commerciale et marketing de l’entreprise.
Profil recherché
Licence Nationale Appliquée ou Fondamentale (LMD) en Commerce ou Marketing.
Licence Nationale Appliquée ou Fondamentale (LMD) en Commerce ou Marketing.
Compétences Techniques:
Maîtrise des techniques des négociations et des Ventes ;
Maîtrise des techniques de marketing téléphonique ;
Maîtrise de l’Outil Informatique ;
Connaissances des Produits & Services TT.
Maîtrise des techniques des négociations et des Ventes ;
Maîtrise des techniques de marketing téléphonique ;
Maîtrise de l’Outil Informatique ;
Connaissances des Produits & Services TT.
Compétences Personnelles:
Présentation Générale (Communication, Confiance et Contrôle de soi) ;
Qualité de l’expression ;
Motivation / Poste / Entreprise ;
Sens de Service Client et Esprit Commercial.
Présentation Générale (Communication, Confiance et Contrôle de soi) ;
Qualité de l’expression ;
Motivation / Poste / Entreprise ;
Sens de Service Client et Esprit Commercial.
Clôture des candidatures : 01 Mai 2017
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